Sterretje opgevuld, nieuwe ruitenwissers niet voorradig
Uw ervaring
Sterretje op mijn voorruit prima opgevuld, top! Bij deze afspraak heb ik ook nieuwe ruitenwissers besteld, omdat ze aan vervanging toe waren. Helaas bleken ze tijdens mijn afspraak niet voorradig te zijn, wat erg vreemd is, wat ik had ze juist gereserveerd. Afijn, vervolgens werden ze nogmaals in het systeem besteld, waarna ik in het weekend terug kon komen. Voor de 2e keer terug en ze waren er weer niet. Zeer vervelend, maar ik kom niet nogmaals terug en een andere oplossing is niet aangeboden. Gemiste kans. Ik raad Carglass aan voor verhelpen ruitschade, voor de overige zaken kijk ik verder.
Reactie Carglass:
Fijn om te lezen dat het sterretje op je voorruit goed is gerepareerd. Het is wel jammer dat er op dat moment niet voldoende ruitenwissers op voorraad waren. Ik begrijp ook dat het erg vervelend is om er nogmaals voor terug te komen en dat ze er toen nog niet waren. Wij nemen deze feedback mee naar de intern betrokken afdelingen om dit proces te verbeteren. Mocht je nogmaals voor een reparatie komen, dan bewijzen we graag dat dit ook anders kan! Bedankt voor je feedback, met vriendelijk groet Lisanne van Carglass