Teleurstellend
Uw ervaring
Voordat ik wist dat ik niet verzekerd was voor een nieuwe ruit, hebben ze deze geplaatst zonder de kosten met mij te bespreken. De voorruit was duurder dan aanschaf van de auto zelf. Ik had misschien zelf beter moeten kijken naar mijn verzekering maar zij hadden ook van te voren de kosten kunnen bespreken.dan had ik het niet gedaan. Verder waren er wel vriendelijk voor die prijs helaas
Reactie Carglass:
Oei, dat klinkt als een vervelende verrassing. Ik wil je bedanken dat je deze feedback met ons deelt. Intern deel ik je review met de desbetreffende afdeling om te zorgen dat we onze processen verbeteren. Gelukkig ben je verder vriendelijk geholpen.
Met vriendelijke groet, Lisanne van Carglass