Slechte service
Uw ervaring
Helaas na montage van de ruit hebben we een los liggende strip op het laatste stukje na en lakschade aan de auto.
Doordat de strip los zit durfen wij ook niet te gaan rijden bang dat het verder kapot gaat.
We hebben dit gemeld en er zou de zelfde dag contact opgenomen worden dat gebeurde 2 dagen later.
De persoon die ik aan de telefoon had kom mij niet helpen en een ander zou bellen het is nu zaterdag en de afspraak was woensdag.
al die tijd kunnen wij dus nu geen gebruik maken van onze auto.
ik ervaar dit dus ook als een groot ongemak.
Er kan altijd iets zijn en ik ben ook niet boos maar los het wel netjes op.
En snel als het dus niet kan wachten.
Reactie Carglass:
Ai, wat jammer om te horen. Ik stuur je melding direct door naar de afdeling Customer Service!
Marja, Customer Contact Center