Herstel steenslag ruit
Uw ervaring
Afspraak maken kon op eenvoudige wijze. Werd ook tijdig geholpen. Niet tevreden over de reparatie nav vergelijk met eerdere ervaringen. Na aangeven van onvrede zeer ontstemd over reactie: "dan zetten we er toch een nieuwe ruit in, de leasemaatschappij betaald toch"
Reactie Carglass:
Ai, jammer om te horen dat de reparatie niet naar tevredenheid is gelukt. Het enige wat we dan kunnen doen is de ruit vervangen onder zichtgarantie. Dat had zeker op een andere manier gecommuniceerd moeten worden. Ik stuur je reactie door, bedankt voor je feedback!
Marja, Customer Contact Center