Niet tevreden
Uw ervaring
Na de reparatie is het sterretje nog in zijn geheel net zo zichtbaar als er voor. Ik ben terug gegaan, maar kreeg te horen dat het normaal was dat je hem gewoon nog zag. Kon eventueel het hele ruit laten vervangen...
Reactie Carglass:
Hi Kelly, het kan inderdaad zijn dat het sterretje zichtbaar blijft. Het doel is dat de ruit zijn sterkte terug krijgt door de reparatie. Mocht het hinderlijk zichtbaar zijn kun je kijken of je in aanmerking komt voor de zichtgarantie. Zie ook onze Algemene Voorwaarden: 14.3 Als de Opdrachtgever niet tevreden is over een Ruitreparatie én de Opdrachtgever Carglass binnen 14 dagen na het uitvoeren van de Ruitreparatie de Opdracht geeft tot Ruitvervanging, worden de kosten van de Ruitreparatie op de kosten van Ruitvervanging in mindering gebracht op de factuur (tot maximaal twee Ruitreparaties).
Marja
Customer Contact Center