Goede service
Uw ervaring
Bij het plaatsen van het raam verliep alles prima. Enige tip die ik heb: controleer je materiaal eerder dan 5' van te voren. Mijn eerste afspraak werd 5' voor aanvangstijd afgezegd omdat binnengekomen ruit een barst had. Toen was ik al bijna op locatie en kon ik naar huis.
Andere tips: zet in de mail aan klant dat hoe lang het wachten duurt, er koffie, WiFi, tijdschriften en een leenfiets zijn. Dan kan die zich voorbereiden op het wachten.
Reactie Carglass:
Ai, wat jammer dat je de 1e keer je ruit met een barst was geleverd en je voor niets bent gekomen. Fijn dat het de 2e keer goed is verlopen. Dankjewel voor je tips, ik heb ze doorgestuurd naar de juiste afdeling. 👍
Marja
Customer Contact Center