Teleurstelling
Uw ervaring
Helaas zeer slechte ervaring. Voor de duidelijkheid zeer vriendelijke personeel. Na plaatsing van ruit hebben ze iets met sensoren gedaan waardoor ik nu storingen heb. Ik plaats dat ze dat zelf oplossen moet ik naar de dealer om dit te regelen.Telefonisch zijn ze via centrale te bereiken die ik elke keer moet uitleggen wat er gebeurt is. Ongelofelijk! Ik ben erg teleurgesteld. Wie een auto heeft me sensoren en kamera in ruit moet goed nadenken of hij hier zijn ruit wil vervangen. Ik iig nooit meer. Een dikke 1/2 ster.
Reactie Carglass:
Jammer genoeg kan ik je gegevens niet terugvinden omdat je je review anoniem hebt geschreven. Als je een klacht meldt ontvang je in de meeste gevallen een e-mail met een bevestiging van de klacht. Daarin staat een telefoonnummer en e-mailadres wat je kunt benaderen als je contact zoekt. In sommige gevallen lukt het inderdaad niet om een sensor goed af te stellen en wordt je doorgestuurd naar de dealer. Zij lossen het dan
voor je op en in de meeste gevallen betalen wij deze factuur.
Marja
Customer Service Carglass®