Sittard goede ervaring met deze vestiging
Uw ervaring
Helaas de tweede keer dat ik een voorruit moest laten vervangen, maar goed ik zit redelijk veel op de weg. I.p.v. naar Maastricht naar de vestiging in Sittard deze keer. Kleiner maar heel goed ontvangen en geholpen, m.i. was de ervaring hier plezieriger en prettiger dan in Maastricht. Ook vind ik de afwerking er beter dan de vorige keer.
Enig advies aan Carglass, de monteur gaf mij aan dat het servicecenter meteen een nieuwe ruit had mogen bestellen zoals ik zelf ook al vond. De telefoniste had gerust op mijn eigen bevinding kunnen afgaan, nu moest ik twee keer terugkomen omdat de ruit besteld moest worden. De ster was namelijk helemaal door naar binnen. Hiervoor moest ik extra tijd plannen tussen de werkoverleggen door.
Reactie Carglass:
Fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen bij ons service center in Sittard. Ik zal je feedback doorgeven aan mijn collega van het customer contact center die je te woord heeft gestaan.
Marja
Customer Service Carglass®