Verkeerde glas besteld
Uw ervaring
Intake aan de telefoon was slecht. De meneer was slecht begrijpend, afhandeling aan de telefoon duurde lang, en hij wist eigenlijk niet veel.
Aanhef verkeerd, mevrouw ipv meneer. Aangegeven en nog steeds niet aangepast.
Afspraak gemaakt, verkeerde glas besteld. Weer een halve week verder en weer tijd er aan kwijt. Op locatie repareren was lastig.
Aangegeven dat er een sterretje in het voorruit zit. Dit kon niet gelijktijdig in de afspraak gerepareerd worden. Weer een aparte afspraak, weer tijd er aan kwijt en kans op dat het scheurt en zijn de reparatiekosten hoger. Zonde van het verzekeringsgeld!
Verder wel vriendelijk personeel.
Voor mij geen Carglass meer in de toekomst maar een ander glasgarant garage.
Reactie Carglass:
Oeps, daar is duidelijk iets misgegaan Erik. Ik ga je melding doorsturen naar de afdeling customer service.
Marja
Customer Service Carglass®