Tegenvaller
Uw ervaring
Afspraak makkelijk te maken on-line. Alle vragen netjes en naar waarheid ingevuld. Mailgehad dat de schade door de verzekering betaald zou worden. Vriendelijk ontvangen. Zelf auto binnengereden hoewel bij de corona-afspraken op het aanwezige bord duidelijk iets anders stond. Bij bekijken van de schade aan de voorruit vertelde de zeer vriendelijke medewerker dat dit geen sterretje was maar dat er een splintertje af was en dat dit niet door de verzekering betaald werd en mij dit 34.50 zou kosten. Een tegenvaller dus maar toch wel gedaan. Binnen tien minuten klaar. Zelf de auto naar buiten gereden en de reparatie was nog net zo zichtbaar van binnenuit als er voor. Jammer.
Reactie Carglass:
Dankjewel voor je feedback. Raakt het inslagpunt de folie niet, dan spreken we over een oppervlaktebeschadiging. Als je dit laat herstellen is het een 'cosmetische' ingreep en is voor eigen rekening. Als het in de baan van je ruitenwissers zit voorkomt het dat er vanuit het kuiltje een streep met je ruitenwissers wordt getrokken.
Marja
Customer Service Carglass®