Merkwaardig
Uw ervaring
Via de computer afspraak gemaakt ivm een sterretje onder in de voorruit. Aangegeven waar het zat. Bericht terug: u krijgt een nieuwe ruit. Weer bericht: ruit is besteld en aangekomen bij ons. Nog een bericht of ik het niet vergeten was enz. Kom ik in Gouda zegt de monteur dat het sterretje gemaakt wordt nadat de verzekering een foto heeft gehad ter beoordeling? Zegt ook dat het nog wel te zien blijft. Anders dan in de reclame vermeld wordt.
Al met al: Ben toch wel vriendelijk, maar anders dan eerst aangegeven geholpen.
Reactie Carglass:
Dankjewel voor je feedback. Ik heb je reactie doorgestuurd naar mijn collega's van de afdeling customer service om je melding op te pakken.
Marja
Customer Service Carglass®