Vervanging complete raam
Uw ervaring
Super service, jammer dat Carglass van tevoren niet de keus geeft om bij een Mercedes een raam met of zonder Daimler Benz handtekening te willen. De service monteur heeft van tevoren netjes aangegeven dat deze raam geen Handtekening heeft en dat deze er wel zijn met meerprijs. Op het moment dat de servicemonteur er is kun je die keuze natuurlijk niet meer maken. Kan hem moeilijk naar huis sturen.
Reactie Carglass:
Dankjewel voor je feedback. Het zijn in principe dezelfde ruiten alleen zonder logo (handtekening in dit geval). De verzekeraars (die de ruiten betalen) vinden deze ruiten prima en willen ook dat we deze ruiten plaatsen. Indien je toch een ruit met handtekening wil moeten we die apart bestellen. Meestal betaal je de meerprijs hiervoor zelf. Mocht het nog een keer nodig zijn dan even tevoren aangeven dat kunnen we de ruit met handtekening voor je bestellen. Mocht je klachten hebben over deze ruit kun je altijd gebruik maken van de garantieregeling.
Marja
Customer Service Carglass®