Reviews

Carglass

9.1 / 10
11351 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Michiel

1/10

Carglass Venlo: slechte service, komen afspraken niet na!

Uw ervaring

Afspraak gemaakt in Venlo voor het repareren van een sterretje. Verkoper kwam met een deal om een oude ster er gratis bij te repareren bij de aanschaf van ruitewissers. Vreemd aangezien deze ster 1 jaar geleden niet gemaakt kon worden bij dezelfde carglass.

Hij zou het maken en de nieuwe ruitewissers er op zetten met een goede korting. In totaal kreeg ik alles voor 35 euro. Bij het afrekenen moest ik 50 euro betalen.

Ik heb direct alles er af laten halen en moest alsnog 35 euro betalen. Schandalig slechte service.

Reactie Carglass:

Hey Michiel, een ster in de ruit kun je maar 1x repareren. Wat we kunnen doen is, indien de hars er uit is gelopen de ster 'afvlakken' de kosten hiervan zijn €34,50. Je ruitenwissers zouden aan vervanging toe zijn waardoor mijn collega heeft aangegeven de ster uit coulance gratis voor je af te vlakken. Bij het terugbrengen van de ruitenwissers is het afvlakken van je ruit wel in rekening gebracht omdat dat alleen gratis was in combinatie met de aanschaf van je wissers.
Marja
Customer Service Carglass®


Score voor Carglass: 0.5/5
Beveelt u dit bedrijf aan Nee
Geslacht: Man
Afgenomen dienst: