Slechte service
Uw ervaring
Voorruit gebarsten. Gebeld en vrij gepland. Bij de 1e afspraak komt er niemand. Nagebeld en voorruit is niet op voorraad, we bellen ui binnen 2 dagen op. Na 5 dagen nog maar eens gebeld. O sorry, kunnen we nu een afspraak maken. Ok, kan gebeuren. Bij deze 2e afspraak volgens de site zou de monteur ter plaatse komen om 13.30 uur. Na 45 minuten maar eens gebeld en de monteur komt niet vandaag, zullen we weer een afspraak maken? Even bellen dat ze niet komen is teveel gevraagd. Ben al meer dan 20 jaar een trouwe klant, maar helaas was dit de spreekwoordelijke druppel.
Reactie Carglass:
Ai, daar is duidelijk iets misgegaan in de communicatie. Jammer om te lezen dat afspraak niet is verlopen zoals je van ons zou mogen verwachten! Fijn dat je intussen elders bent geholpen!
Marja
Customer Service Carglass®