Geen originele ruiten / imitatie
Uw ervaring
er worden geen originele ruiten geplaatst, terwijl ik nog speciaal had teruggebeld, de receptioniste zei dat er alleen "originele" ruiten gebruikt worden (bewust misleidend).
Op het moment van de vervanging wilde de monteur een imitatie ruit plaatsen.
Origineel kon wel worden besteld maar wederom niet op voorraad, dit behoren ze van te voren te vragen en de keuze aan de klant over te laten.
Bij een oude auto kan ik imitatie begrijpen, maar deze was nog geen 8 maanden oud, zou van de verzekering moeten, echter nadat ik deze had gebeld blijkt dit dus niet het geval te zijn, scheelt alleen 60 euro eigen risico.
Reactie Carglass:
Hoi Pieter, wij plaatsten originele ruiten zonder logo, geen imitatieruiten. Indien je graag een ruit met een logo wil kun je dit aangeven. We gaan die dan voor je bestellen en bellen je als de ruit binnen is om een afspraak te maken. In veel gevallen betaal je zelf de extra kosten van €60,50 (inclusief BTW). In sommige gevallen betaalt de verzekering deze extra kosten.
Marja
Customer Service Carglass®