Afhandeling schade bedrag
Uw ervaring
Ben netjes geholpen door een monteur qua richtlijnen gezien de Corona en afwerking van de ruitschade.
Waar ik niet tevreden over ben: de ruitschade was door een derde partij veroorzaakt die dat ook met een papiertje onder de voorruit aan mij kenbaar had gemaakt en later telefonisch.. De monteur heeft bij de rekening foto’s vd schade en van het papiertje van de tegenpartij naar hun kantoor verzonden. Informerend bij mijn verzekering blijkt de schade gewoon van mijn verzekering te zijn betaald. Er waren door Car Glass geen gegevens van de tegenpartij doorgegeven. Dit komt bij mij over als: als wij ons geld maar binnen hebben maakt niet uit wie het betaald! Erg onprofessioneel en slecht voor zo’n bedrijf!
Reactie Carglass:
Ai, wat balen dat de factuur niet direct naar de tegenpartij is gegaan. In dit geval is de tegenpartij een klant van ons dus excuses voor het ontstane ongemak. We gaan het voor je in orde maken.
Marja
Customer Service Carglass®