Waardeloos
Uw ervaring
Er wordt slecht gecommuniceerd over wat er gedaan moet worden aan de auto.ik ben nu al 4 keer terug geweest en nog moet er iets nageleverd worden. Afspraken kloppen niet of worden niet nagekomen. Er wordt ook niks verteld over mijn recht op vervangend vervoer.
De monteur heeft een briefje gevonden in mijn auto, dit gelezen en mij verteld dat er iets niet klopte omdat hij op dit briefje iets had gelezen wat hem totaal niet aangaat en ik ben zeer boos geworden op het feit dat hij briefjes in mijn auto zomaar leest. Dat boeide hem niet en hij gooide de deur voor mijn neus dicht en verder mocht ik het zelf uitzoeken.
Reactie Carglass:
Oeps, dat lijkt me niet zoals het hoort. Ik geef je reactie door aan mijn collega's van de afdeling customer service! Zij zullen dit verder oppakken.
Marja
Customer Service Carglass®