Professionele, klantgerichte service
Uw ervaring
Prettige, professioneel begeleiding tijdens het proces. Heldere communicatie, zowel bij het maken van de afspraak als tijdens de ruitvervanging. Dienstverlening voldeed ruimschoots aan richtlijnen RIVM betreffende het COVID-19 virus. Klein minpuntjes is dat telefonische communicatie wordt geleid via centraal servicecenter, gericht op vermijden van rechtstreeks contact met de betreffende vestiging. Hierbij moet wel vermeld worden dat service van servicecenter uitstekend was.
Reactie Carglass:
Dankjewel voor je mooie review. Fijn dat de communicatie goed is verlopen en dat je zo tevreden bent over de service. Het telefoonverkeer houden we inderdaad via het customer contact center zodat men in de servicecenters de volle aandacht aan hun klanten kunnen geven die aanwezig zijn. 😉
Marja
Customer Service Carglass®