Niet juist behandeld
Uw ervaring
Medewerker wist niet wanneer ik een ruitschade meld dat de verzekering niet vergoed,word wanneer je in de ochtend opkomt en de autoruit ligt er helemaal uit dat dit vandalisme is en dus niet vergoed wordt
Daarom zijn we met de verzekering in een wellles/ niettus spelletje terechtgekomen
Wanneer zij dit meteen had gezegd was het voor ons heel andres verlopen
Reactie Carglass:
Wat jammer om te horen dat het nog niet zeker is of je ruitschade wel of niet wordt vergoed door je verzekeraar. Wij hebben hier geen inspraak in. Wij vullen de opdrachtbon samen met je in en aan de hand daarvan wordt er een toestemming bij de verzekeraar opgevraagd. Wij hebben geen inzage in jouw polisvoorwaarden, dat zijn afspraken tussen jou en je verzekeraar.
Marja
Customer Service Carglass®