Ik had betere service verwacht!
Uw ervaring
Ik gin naar carglass met stertje en naar huis met ruitscheur!
Scheurtje is tijdens de reparatie ontstaan en daardoor moet de ruit vervangen en eigeing riscio van 135 euro betalen!
Reactie Carglass:
Hallo Waled,
Aj, heel vervelend als dit gebeurt. Het doorscheuren van een reparatie kan komen door het achterblijven van vocht of vuil in de schade of door de plaats van de schade op de voorruit. Onze monteurs hebben daar geen invloed op.
De monteur heeft je van tevoren uitgelegd dat er een, kleine, kans bestaat dat de reparatie niet lukt en de schade toch doorscheurt maar je gaat er niet vanuit dat het ook daadwerkelijk juist bij jou gebeurd.
Ik begrijp de teleurstelling.
De kosten van de reparatie belasten we dan vanzelfsprekend niet door aan je verzekering. De voorruit moet wel vervangen worden. Wat de kosten daarvan voor jou zijn ligt aan de afspraken die je daarover hebt gemaakt met je verzekering.
Marianne
Customer Service Carglass