Snelle hulp in een stress situatie.
Uw ervaring
Nadat ik op eenvoudige manier een afspraak online heb gemaakt, werd ik enkele uren later gebeld door klantenservice van Carglass voor aanvullende informatie mbt tot de soort autoruit en de bevestiging van mijn afspraak. De dagen tot de afspraak werd ik meerdere keren gemaild dat ik een afspraak had met de werkplaats van Carglass. Bij aankomst in de werkplaats stond men mij zelfs op te wachten bij de ingang. Ik kon meteen de garage inrijden. Ik heb de reparatie kunnen volgen omdat ik een inkijk had vanuit de wachtkamer. Voor zover ik het op afstand had kunnen volgen verliep alles correct. Binnen 90 minuten kon ik weer wegrijden met een zeer tevreden gevoel.
Reactie Carglass:
Goedendag meneer Bielert,
Hartelijk dank voor de duidelijke review.
Marianne
Customer Service Carglass