Traag
Sterke punten
Niet echt.
Verbeterpunten of tips
Sneller antwoorden op problemen.
Reactie G.M.'t Lam:
Uw beoordeling verbaast ons.
Uw vindt de After sales, Reactiesnelheid en Info verlooporder ver onder de maat De bestelling is geplaatst op 08-okt. 20.02 uur daarop hebben wij u gemeld (dus na normale werktijd) om 20.48 uur dat de onderdelen besteld zijn bij de fabriek. Op 10 okt. kregen wij bericht van de fabriek dat uw onderdelen in week 42 geleverd worden, dit hebben we u ook gemeld op 10 okt.
In week 42 op 19 okt. is uw order uitgeleverd, hoe konden wij dit beter doen?
De snelheid van levering vindt u niet goed maar bij de bestelde artikelen staat in onze webwinkel dat dit geen voorraad artikelen waren en de levering 1 tot 2 weken kon duren. Tussen 8-okt en 19-okt. zitten slechts 11 dagen.
Wij doen ons best maar beter is lastig, in elk geval dank voor uw commentaar.