Ondanks miscommunicatie met bezorgen ben ik tevreden
Uw ervaring
Dit bedrijf werkt met bepaalde bezorger, je moet de mail goed in de gaten houden om een bezorg moment af te spreken. Ging bij mij mis omdat mijn bedrijf op de bezorging dag , en ze wilden extra 50 euro bezorgkosten hanteren, uiteindelijk was het gecrediteerd, was wel een gedoe.
Verbeterpunten of tips
In de website met meer illustraties de extra's aantonen
Reactie bureaustoel.nl:
Beste heer Yahya,
Bedankt voor uw reactie.
bureaustoel.nl levert de bureaustoelen gebruiksklaar gemonteerd vanuit ons magazijn; daarvoor hanteren wij vaste leverdagen per postcodegebied. Klanten ontvangen een dag van tevoren een verzendbericht met telefoonnummer dat na 17:00 uur kan worden gebeld. Indien een bureaustoel rechtstreeks wordt geleverd door een van onze fabrikanten, ontvangt de klant vooraf een verzendbericht met een T&T nummer of de vervoerder van de fabrikant maakt een afspraak.
Soms worden deze e-mails met verzendberichten over het hoofd gezien.
Groet, bureaustoel.nl