De volgende keer toch maar naar één expert toe ..
Uw ervaring
De site komt gedegen over, en heb keurig alle informatie opgevolgd maar toch is het geen goede aankoop geweest. En retourneren kan niet (dat krijg je pas te lezen nadat de bestelling en betaling is gedaan, onder het mom dat de stoel speciaal voor jou wordt gemaakt ... duh..) voor dezelfde prijs zelfs 15% minder in aanschaf heb ik (opnieuw) bij een speciaalzaak een nieuw bureaustoel besteld, en deze zit als gegoten. Dus neen absoluut geen aanrader dit bedrijf
Verbeterpunten of tips
Wees duidelijk Vooraf naar je klanten toe, en nu nadat de overeenkomst is gesloten en dan de uitsluiting te “gehore” te brengen, informatie over levering is zeer onder de maat de klant blijft voor lange tijd in het ongewisse en plots staat dan een doos voor de deur ...
Reactie bureaustoel.nl:
Beste heer Mackenzie,
Bedankt voor uw reactie.
Na uw bestelling zonden wij u het volgende bericht:
"Bedankt voor uw bestelling; fijn dat u voor een kwaliteitsproduct van bureaustoel.nl hebt gekozen.
Omdat wij deze bureaustoel in de uitvoering kleur TE13, polyester speciaal voor u laten produceren door de fabrikant, is deze bestelling uitgesloten van het herroepingsrecht.
U ontvangt nog een bevestiging van de levertijd en vóór de aflevering een bericht van verzending".
Dit was kennelijk geen reden voor u om de bestelling te annuleren.
Daarna zonden wij u een bericht met de levertijd.
Ook dit was kennelijk geen reden voor u om de bestelling alsnog te annuleren.
Voorafgaand aan de levering, ontving u een bericht van de verzending met de afleverdatum door onze vervoerder.
Groet,
bureaustoel.nl