Prosedia Se7en Basic 16G2 bureaustoel
Uw ervaring
Bureaustoel gekocht in januari. Enkele weken later geleverd. Helaas zat de bureaustoel niet goed (rugleuning te recht voor mijn rug). Vervolgens contact opgenomen om de stoel te retourneren. Dit was volgens dhr Klinkhamer niet mogelijk omdat ik de stoel op naam van mijn bedrijfje had gekocht. Dit staat niet duidelijk op de site aangegeven, misleidend naar mijn mening. Na telefonisch contact nog geen bereidheid dit op te lossen en zeer onaardig te woord gestaan door dhr Klinkhamer. De stoel zou de goedkoopste zijn en dan kon ik dit verwachten (kosten 326 euro). Ik zou deze website zeker niet aanraden!
Verbeterpunten of tips
Mogelijkheden tot retourneren op website vermelden
Retouren accepteren!
Reactie bureaustoel.nl:
Beste mevrouw Raven,
Bedankt voor uw reactie.
Zakelijke afnemers kunnen geen gebruik maken van het zogenaamde 'herroepingsrecht', dit recht geldt specifiek voor consumenten. Daarom zijn wij ook lid van Thuiswinkel.org, zowel om de belangen van consumenten als onze belangen te beschermen.
Bij het bestellen bent u akkoord gegaan met de algemene voorwaarden, zie https://www.bureaustoel.nl/klantenservice/
Groet, bureaustoel.nl John Klinkhamer