Goede service
Uw ervaring
Ik had een stoel gekocht via de showroom op 10 november. De heer die er werkte was erg vriendelijk en gaf goed advies.
De meneer vertelde dat de order rond 8 december verzonden zou worden. Hij vertelde toen al dat het bedrijf moeite had met bevoorrading en leveringstijden. Dat het erg druk was. Die transparantie waardeer ik zeer, omdat ik dan wist dat het eventueel een later dag bezorgd zou kunnen worden. Iets wat wel te verwachten is, nu iedereen van alles laat bezorgen!
Op 8 december ontving ik geen track and trace nummer, dus besloot ik even te wachten en 11 december te bellen. De telefoniste was erg vriendelijk en hulpzaam. Ze kwam enthousiast over toen ze vertelde dat ze goed nieuws had! De stoel verzending was inderdaad met GLS geregeld op 8 december en zou vandaag al geleverd worden. Ik had alleen de code niet ontvangen, dus die stuurde ze me door.
De stoel werd rond 16:00 bezorgd en zit heerlijk! Ik ben blij dat ik een bezoek nam bij de showroom! De stoel zit net zo lekker.
Verbeterpunten of tips
Niet dat ik zo kan bedenken.