Ik heb hem nog niet eens... (Ondertussen ben ik gebeld en heb ik de stoel binnen gekregen)
Uw ervaring
Levertijd klopt niet, (2 dagen=4 weken) en na telefoontje van vandaag is ook onduidelijk waar de stoel is die ik had besteld. Ondertussen gebeld dat de stoel wordt geleverd.
Verbeterpunten of tips
Juiste verwachtingen, nakomen van afspraken, actieve informatie voorziening bij wijziging van de levertijd en afspraken.