Ervaring met het personeel is heel goed !!
Goede uitleg , goede info.
Ervaring met het afhandelen is minder
Worden niet op de hoogte gehouden als er items zijn verlaat om wat voor reden dan ook!
En ook wordt er niks gedaan om de mensen te gemoed te komen door bijv. Een tegoedbon
Ik zal zeker vaker bestellen bij jullie
Maar een pre order niet meer !
Sterke punten
Personeel heeft zeker kennis van de producten wat een duidelijk beeld geeft van het te kopen product
Verbeterpunten of tips
De klanten beter op de hoogte houden als ze iets in de pre order hebben staan en dat loopt uit
Reactie Bunker501.nl:
Beste,
dankjewel voor uw review.
Bij onze pre-orders staat altijd de volgend tekst:
"CLICK HERE TO PRE-ORDER (PLEASE NOTE: THE PRE-ORDER DATE IS A ESTIMATED DATE)."
Er staat dus heel duidelijk bij dat de data die erbij staan bij benadering zijn en deze dus verlaat kunnen zijn.
Daarnaast wordt er als de datum wordt verlaat op de site er automatisch een bericht gestuurd naar de klant dat de datum van het product is gewijzigd.
Helaas hebben we geen invloed op de transportduur en douanewerkzaamheden.
Hierdoor kunnen sommige leveringen best wel uitlopen.
U kunt natuurlijk ook nog altijd de order annuleren mocht het te lang duren.
We doen echt ons best on de pre-orders op tijd bij ons te krijgen maar zoals gezegd hebben we daar door externe factoren en derde partijen maar gedeeltelijk invloed op.
We vinden het wel mooi dat u ondanks uw lange wachten toch graag weer bij on wilt bestellen.
Mvg,
Team Bunker501