Bestellingen worden snel verwerkt en vaak de volgende dag al op de deurmat. Echter, de aftersales is ronduit slecht. Mailtjes worden gewoon niet beantwoord en na een tweede keer mailen, komt er wel een antwoord maar vervolgens werd er op mijn reactie op die mail, ook weer niet geantwoord. Schiet lekker op. Ze hebben een prima site en een breed aanbod van producten maar daar is het op dit moment wat mij betreft ook mee gezegd.
Sterke punten
Snelle levering, website overzichtelijk en duidelijk.
Verbeterpunten of tips
Ze moeten daar echt volgas gaan geven op hun klantenservice. Spullen verkopen via internet kan iedereen maar als de klantenservice het vervolgens laat afweten, is er voor mij geen reden om daar in het vervolg weer te bestellen. Als ik een paar honderd euro uitgeef, wil ik ook het idee hebben dat ze me als klant serieus nemen, wanneer ik een probleem of klacht heb over een aangekocht product.
Exit; uiteindelijk is mijn probleem netjes opgelost door bunker. Hopelijk reageren ze voortaan sneller.