Telefonisch contact gehad vanwege een defecte accu, netjes te woord gestaan en zodra ik een moment heb zal ik deze opsturen voor vervanging. Mee gewerkt met levering later doen vanwege afwezigheid
Sterke punten
Probleemgericht denken
Verbeterpunten of tips
Een retourformulier of omschrijving van het retour proces had een stap extra kunnen zijn