Als je om informatie krijgt, is het beantwoorden van een logische vraag teveel en wordt de telefoon in je gezicht opgehangen. Gefrustreerd of onbekwaam?
Sterke punten
-
Verbeterpunten of tips
klantvriendelijker en geen onbekwame mensen aanstellen
92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.
Reactiesnelheid
2/10
Info over verloop order
2/10
Bestelgemak
2/10
Klantvriendelijkheid
2/10
Informatie op de website
2/10
After sales
2/10