Gaskookplaat ATAG voor onwaarschijnlijk lage nieuwprijs besteld op woensdag via internet. Had gekozen voor betalen bij aflevering. 15 minuten na bestelling al gebeld dat er een actie van ATAG met inbouwservice is. Hierdoor moest er wel vooraf betaald worden. Wilde niet meteen beslissen en heb s avonds gemailed gewoon de order bij aflevering te willen betalen. Kookplaat inbouw doe ik zelf. Donderdag niks vernomen via mail maar s avonds om 21:50 gebeld ( met verontschuldigingen voor het late tijdstip) of chauffeur vrijdag al langs kon komen met de bestelling. Akkoord gegaan en vrijdag netjes op tijd geleverd en betaald bij levering.
Sterke punten
Snelle levering, veel keuze en zeer lage prijzen.
Verbeterpunten of tips
Wat de communicatie betreft wellicht wat verbeter puntjes. Niet wat betreft vriendelijkheid. Wel wat betreft manier terugkoppeling/ tijdstip en interval tussen de communicatie momenten. Zie beloop bestelling. Was door uitblijven mail antwoord enige tijd in het ongewisse hoe en of internetorder wel afgehandeld zou worden volgens afspraak.