De levering en afspraken mbt installatie van de goederen liep niet vlekkeloos.
In de winkel mondeling afspraak gemaakt later gebeld door medewerker dat de goederen niet op tijd geleverd waren en dat er een latere datum afgesproken moest worden. tevens de mededeling dat een ander bedrijf de installatie zou verzorgen.
Tot mijn verbazing werd ik 2 dagen later gebeld door een monteur die zei dat hij onderweg was voor de installatie van de vaatwasser en inductieplaat. Ik melde hem dat ik die net had en dat AJtec de maandag erop zou komen.
Daarnaast was er een startersset gekocht voor een afzuigkap om te bouwen tot recirculatiekap.
De helft van de goederen werd niet geleverd zoals 1 koolstoffilter ipv 2, 3 beugeltjes om ze vast te zetten ipv 4 geen flexibele pijp geleverd en 1 slangklem ipv 2.
Hierover gebeld smorgens om 10 uur en zou terug gebeld worden 15.40 nog niets gehoord en weer gebeld. opnieuw alles uitgelegd aan een medewerker die de belofte deed een set te bestellen en mij daarover te informeren. dat wacht ik dus maar op.
Sterke punten
BP heeft goede producten tegen een relatief goede prijs.
Verbeterpunten of tips
onderlinge communicatie zou beter kunnen