Koelkast via internet gevonden. Vooraf met budgetplan aflevermoment besproken. Op geplande afleverdag kreeg ik telefoon dat het die dag niet meer ging lukken. Ik wilde de koop toen ontbinden maar daardoor kwam het toch nog de afgesproken dag rond 17.00 uur. Ik kreeg niet de tijd alle inbouw onderdelen te controleren en tijdens inbouwen bleken er onderdelen te missen waaronder beschermingen van de scharnieren (3). Tot op heden slechts 1 scharnierbeschermer ontvangen na eerst per mail en later per telefoon hen hierop gewezen te hebben. Ben tevreden met de koelkast maar niet met alles daaromheen.
Sterke punten
Goede prijs
Verbeterpunten of tips
Het bovenbeschreven nazorg traject
Reactie Budgetplan Winkel:
Geachte,
Wij betreuren de gang van zaken en zullen hier lering uit trekken. Zoals besproken zullen wij u de ontbrekende onderdelen toesturen.