Bestelling ging makkelijk, brief met info over de bestelling goed. Maar dan gaat het mis, dan worden alle problemen bij de vervoerder neer gelegd. 2 maal met Budgetplan moeten bellen over de levering, zelf maar contact gezocht met de vervoerder tot 3 maal toe voor dat eindelijk duidelijk was welke dag dat de leverring zou plaats vinden. Op 16 oktober besteld en op 28 oktober geleverd. Dus mijn eerste ervaring met Budgetplan is niet geweldig, er is nog veel te verbeteren. Ze zouden zich ook meer moeten bemoeien met de levering, tenslotte heb ik een overeenkomst met Budgetplan en niet met de vervoerder. De bezorgen was een vriendelijke en keurige jonge man.
Sterke punten
Helaas niet, jammer. Gemiste kans
Verbeterpunten of tips
Bij de vervoerder is nog veel te halen. Ik vond het een slechte zaak dat ik zelf achter de vervoeder aan moest om de zaken te regelen om een tijdstip van leverring af te spreken.
Reactie Budgetplan Winkel:
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw review, wij gaan aan de slag met uw bevindingen en zullen hieruit lering trekken. Wij hopen dat u veel plezier beleefd aan uw aankoop.
Met vriendelijke groeten Budgetplan Keukens