Via Siemens storingsmonteur gewezen op dit bedrijf. Via mail liep het contact zeer vlot en behulpzaam. Door productie problemen bij Siemens kon Budgetplan de oven niet direct leveren. Na twee maanden was de oven weer beschikbaar en na telefonisch contact de oven direct opgehaald. Oven stond netjes klaar en onder het genot van een kopje koffie verder netjes geholpen.
Verkoper was zeer vriendelijk en behulpzaam. Twee dagen erna bleek aangeschafte oven ineens 90 Euro goedkoper te zijn dan waarvoor wij hem aangeschaft hadden. Budgetplan hierover een mailtje gestuurd en ik werd dezelfde dag direct terug gebeld. Het prijsverschil van 10% tov een aantal dagen terug bleek uiteindelijk een fout te zijn die in het nadeel was van het bedrijf zelf. Oven was door een systeemfout te goedkoop geprijsd, en is diezelfde dag direct aangepast op de website.
Toch hiervoor een leuke compensatie gekregen, terwijl het bedrijf hiertoe geen verplichting had. Verder ook prima advies via telefoon gekregen over de voorgenomen aanschaf van accessoires bij de oven.
Sterke punten
Zeer behulpzaam en vriendelijk personeel zowel via de mail als telefonisch.
Verbeterpunten of tips
Kan er zo snel geen opnoemen.