Bestelling inbouw vriezer.
Sterke punten
Keurige levering en communicatie daaromtrent, snelle service, correcte communicatie.
Verbeterpunten of tips
Bij de online bestelling vraagt men om betaling te doen via Icepay; daarna ontvang je een factuur met een ander bankrek.nr. er op. Dit is ongerustmakend dat het niet klopt.. Blijkt samenwerkingsverband te zijn, wordt - na melding per mail direct - doorgegeven dat het klopt en dat is heel goed, maar in eerste instantie zou ik hier als klant in 't voortraject meer helderheid willen hebben. Bij levering kwam medewerker toch weer even met de vraag waar de betaling naar toe was gegaan... Eén bankrekeningnummer lijkt me voor jullie dus ook fijner..
Reactie Budgetplan Winkel:
Geachte klant,
Hartelijk dank voor uw feedback,
De reden dat wij werken met een betaalserver ligt in het feit dat er regelmatig betalingen afgebroken worden door het niet goed functioneren van de betaalservers die door de meeste banken worden gebruikt. Wij zullen proberen hier een oplossing voor te vinden.
Met vriendelijke groet,
Marc Nederlof
Budgetplan Keukens