Eerste indruk was al niet zo goed omdat er vreselijk veel fouten op de website van Bubbelkoning staan. Spelfouten, foutieve informatie betreft de opties bij de jacuzzi's en het niet kunnen verzenden van een vraag via de mail. Maar goed, toch maar gaan kijken in Waalre. Op de website stond de Enjoy M1 jacuzzi inclusief isolatiedek. Volgens de verkoper was dit niet zo. Nadat ik het had laten zien op mijn mobiel dat de website toch anders vermeldde was zijn antwoord dat de website helemaal niet belangrijk was en dat hij ook niet op de hoogte was van de inhoud van de website, ook niet qua modellen, prijzen enz. Ik merkte op dat ik dat vreemd vond waarop hij antwoordde dat ik dan maar ergens anders moest gaan kijken. Ik ben erg geschrokken van deze onprofessionele benadering. Ik ga hier zeker niets kopen!
Reactie Bubbelkoning.nl:
Beste mevrouw Schalk,
Ik vind het spijtig om uw negatieve review te lezen. Ik heb direct contact opgenomen met de betreffende adviseur. Hij kon u zich nog goed herinneren. Het gesprek startte met uw opmerking ‘dat onze website slecht is’ en dat u daarom eigenlijk niet bij ons wilde komen kijken...
Vervolgens confronteerde u onze adviseur met iets wat op de website stond waar hij inderdaad niet van op de hoogte was, dit is derhalve ook direct aangepast.
Het was duidelijk dat er geen match was met Bubbelkoning en daarop heeft onze verkoper aangegeven dat als het gevoel niet goed is u uiteraard vrij bent om elders te kijken. Een eerlijke en correcte reactie naar mijn gevoel.
Bij Bubbelkoning ligt de kracht in specialisme, kwaliteit, service en beste prijsgarantie. Excuses voor sommige tekstuele missers in uw ogen maar let op dat wij Nederlandse en Belgische klanten bedienen en daardoor de zinsbouw soms is aangepast om het voor allen simpel en vooral duidelijk te houden!
Wij wensen u veel succes in uw zoektocht naar een nieuwe spa!