Hele negatieve en slechte ervaring. Keuken een jaar van tevoren besteld en in elkaar gezet samen met de verkoopadviseur. Hierna bleef het stil vanuit Bruynzeel, overal moet je als klant zelf achteraan. Een aantal weken voor levering wordt medegedeeld dat onderdelen in de keuken van Bruynzeel niet passen, dus eerste fout van de verkoopadviseur. Vervolgens komt de adviseur afspraken meerdere keren niet na, zoals het opsturen van een nieuwe offerte of het contact opnemen met de monteurs. Met beperkte technische kennis, wordt er verwacht dat Bruynzeel hierin ondersteunt, maar er blijft stilte en contact gaat erg moeizaam. Via de mail en telefonisch meerdere keren erachteraan gegaan om uberhaupt contact en reactie te krijgen op mijn vragen over de benodigde aanpassingen en levering/aangepaste offerte. Er is geen klantenservice bij Bruynzeel Alexandium.
Sterke punten
Showroom.
Verbeterpunten of tips
Klantenservice is erg slecht.