KOOP HIER ABSOLUUT NIET JE KEUKEN!
In 2021 een keuken van €21.000 gekocht bij Bruynzeel. Binnen nog geen 3 jaar viel de AEG-vaatwasser volledig uit. Geen fout van mijn kant – normaal gebruik, duidelijk een intern elektrisch defect.
Bruynzeel weigert echter zijn wettelijke plicht na te komen. Volgens artikel 7:17 BW moet een product de eigenschappen bezitten die je als consument mag verwachten. Een vaatwasser met een levensduur van 8 jaar die na <3 jaar volledig stopt, valt daar onmiskenbaar onder. Toch schuiven ze alles af op AEG en verstoppen zich achter verlopen fabrieksgarantie.
Hun “oplossing”: €100 coulance, of 5/8 van de aanschafprijs van de vaatwasser – maar alleen als ik mijn klacht intrek. Dat is chantage en in strijd met de wet.
Bruynzeel negeert consumentenrechten en laat klanten vallen zodra er een probleem is. Schandalig voor een bedrijf waar ik €21.000 heb uitgegeven. Voor mij: nooit meer Bruynzeel.
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Geen