Als oud klant afgepoeierd omdat ik vroeg na hele algemene info. Adviesgesprek was voor ons nog niet aan de orde. Totale onkundigheid maar vooral onwil van de man die leek echt niets te weten, dame druk met pc kwam ook even haar klant onvriendelijkheid tonen.
Een klant laten lopen zonder even te luisteren wat hij wilde weten. Nee met zijn 2e bevestigde hun kwaliteiten.
Uur later bij hun over buren informatie en aandacht gehad.
Sterke punten
Ben ik niet aan toegekomen buiten dat ze me snel kwijt wilde
Verbeterpunten of tips
Iemand bij de ingang die een klant niet wegjaagt
Reactie Bruynzeel Keukens:
Beste Kees, bedankt voor het delen van deze helaas slechte ervaring. Ik zal dit opnemen met de winkel. groetjes Roos - team Webcare