Slecht
Hoe kunnen wij volgens jou onze (online) winkelervaring verbeteren?
Mijn de correcte item geven en mijn geld terug geven heb het nog steeds niet binnen na 3 weken...
Reactie Bruut:
Hi Johannes,
Wat vervelend om de horen dat je een slechte ervaring hebt gehad met Bruut. We hebben je retour hier 3 september binnen gehad en goed gekeurd, ook de creditfactuur die het geld normaal automatisch terug stort is op 3 september aangemaakt.
hier is echter iets niet hellemaal goed gegaan, ik heb het bedrag nu handmatig terug gestort, onze excuses dat het zo lang heeft geduurd. Het geld zou binnen 24-48 uur op de rekening moeten staan.
Voor de eventuele volgende keer raden we je aan een mail te sturen naar onze klantenservice zodat we je sneller kunnen helpen, en je niet drie weken hoeft te wachten op je geld.
Ik hoop dat je zo geholpen bent.
Met vriendelijke groeten,
Yasmina Azhoum
Team Bruut