Ik heb een shirt en een aansteker gekocht. Toen de bestelling thuis kwam had ik i.p.v een wit shirt een zwart shirt ontvangen en de aansteker zat er niet bij. Gebeld en gemaild met bruut het enige wat ze konden doen was dat ik een retourlabel kreeg en een nieuw shirt opgestuurd kreeg. Alleen dit shirt is helemaal niet leverbaar staat op de site. Beetje rare situatie.
Hoe kunnen wij volgens jou onze (online) winkelervaring verbeteren?
Misschien tegemoet komen na zo'n fout