Ik heb producten besteld mét actie korting en producten die vermeld stonden als 'scherp geprijsd'. Ik kreeg een mail met 10% korting aangeboden, die duidelijk vermelde dat deze 10% niet gold op de actie-producten. Helaas bleek na afrekenen dat ook de 'scherp geprijsde' artikelen plots niet binnen de 10% korting vielen. Dat is geen goede communicatie wat betreft kortingen.
Reactie Broeders Gezondheidswinkel:
Beste Jan,
Bedankt voor het delen van je ervaring. Je hebt helemaal gelijk: deze tekst wordt normaal gesproken wel duidelijk vermeld en dat is dit keer helaas vergeten. Deze actie was niet vooraf ingepland en doordat we dit snel hebben opgezet om klanten van een leuke korting te voorzien, is er een foutje ingeslopen. Onze welgemeende excuses daarvoor. We nemen je feedback serieus en zorgen dat dit in de toekomst weer correct wordt weergegeven.
Met vriendelijke groeten
Broeders Gezondheidswinkel