Bestelling van nannycare zuigelingenvoeding na een leveringsprobleem in de winkel.
Reactie Broedersgezondheidswinkel.nl:
Goedemorgen, ik kan je opmerking over de levertijd en de communicatie daarover niet helemaal plaatsen. Ik zie dat je op zaterdagavond hebt besteld. Dat betekent dat je bestelling op maandag hier wordt opgehaald door DHL en ik zie dat die op dinsdag is afgeleverd. We beloven binnen 2 werkdagen te leveren en dat hebben in dit geval ook behaald. Als ons dat namelijk om wat voor reden niet lukt, nemen we altijd contact op met de klant om te vragen of ze willen wachten of de bestelling willen annuleren, maar in jouw geval was dat niet nodig. Verder ontvang je als het goed (en hopelijk is die niet in de spam terecht gekomen) een mail met track&trace van DHL, waarin je het verloop van de aflevering van je bestelling kunt volgen, zie https://www.dhlparcel.nl/nl/consument/volg-je-pakket?tc=JVGL0583163102052410&pc=4827gl&lc=nl-NL. Heb je die mail dan niet gekregen? Of zit die misschien in je spambox?