Brainwash

Wat ik heel goed vind is dat er wordt geluisterd naar de klant, als er een (zelf veroorzaakt) probleem is word je geadviseerd en geholpen, en als je achteraf spijt hebt wordt het aangepast.
Het enige dat minder fijn is (vandaar een 9 en niet een 10) is dat je niet altijd bij jouw ene, favoriete kapster, die precies weet hoe je het wilt hebben, terecht kunt.