Brainwash

Ik ben echt dol op Brainwash: leuke, lieve stylistes die hun vak goed beheersen en prettige service bieden. Ik ben vrijwel helemaal positief: Keune verf en -haarproducten zijn prettig en ruiken lekker, bij mijn Brainwash is er altijd groene thee (een echte PLUS!!), er is wifi en de wachttijden calculeer ik in mijn bezoek.

Er zijn 2 punten die ik jullie graag als feedback voor verbetering zou willen meegeven.

- Krullen-expertise

Helaas kom ik alleen mijn haar kleuren bij Brainwash en niet knippen: mijn lastige, europese krullen moeten geknipt worden door een krullenkapper. De meeste gewone kappers, ook de kapsters bij mijn Brainwash, knippen het volgens methodes die voor steil haar prima werkt, maar bij mijn haar valt het dan niet goed en krijg ik gespleten punten.

Ik zou het zo fijn vinden als uw kappers/stylistes meer van werken met krullend haar zouden weten. Er moet bijv. heel veel leave-in conditioner en krullencreme in, en vervolgens langzaam föhnen met hoofd ondersteboven. De meiden bij Brainwash doen of weten dat niet, met als gevolg dat mensen met steil haar de zaak altijd met een mooi koppie verlaten, en ik de zaak altijd met nat haar (om dan maar thuis te stylen) of met een bos pluis als ik het in de zaak laat drogen en stylen.

- De nieuwe uitgroei-regeling:
Sinds kort hebben jullie een tussenperiode-limiet op de prijs voor het bijkleuren van uitgroei. Soms lukt het me wel om binnen 5 wkn terug te komen, soms ivm werk net niet. Dan heb ik nog steeds gewone uitgroei, maar moet ik een volle verfbeurt betalen.
Dat is echt een minpuntje.

In ieder geval ben ik over de gehele linie gewoon blij met Brainwash!

Hartelijke groet,

Aileen