Toen ik op een vrijdag avond mijn opslag in gebruik wilde nemen kwam ik erachter dat deze al in gebruik was door iemand anders. De mevrouw aan de klantenservice probeerde haar best om te helpen maar was afhankelijk van een medewerker voor calamiteiten. Deze heeft echter op geen enkeke manier willen meewerken aan het probleem en heeft geen oplossing aangeboden. Aangezien ik op dat moment aan het verhuizen was en mijn spullen in een boxx bus stonden had ik geen mogelijkheid deze ergens anders op te bergen. Samen met de mevrouw van de klantenservice zijn wij erop uitgekomen dat ik een nieuwe opslagunit in gebruik zou nemen. Dit netjes de ochtend erna aangegeven bij jullie en toen is het prima opgelost. Daarna geen negatieve ervaringen meer gehad.
Reactie Boxx Opslag:
Hi,
Bedankt voor je review. Onze excuses voor deze vervelende ervaring. Uiteraard hoort dit niet de gang van zaken te zijn. Fijn dat het uiteindelijk goed is opgelost en dat we jou naar wens hebben kunnen helpen.
Groet,
Boxx Opslag