Een aantal keer besteld.
Dit ging helaas de laatste keer mis. Ik miste een aantal zakjes in mijn bestelling. Gelukkig kreeg ik een na bestelling na mijn klacht.
Sterke punten
Sterk, duidelijk, overzichtelijk, makkelijk, goede informatie.
Verbeterpunten of tips
Verschillende soorten drink bekers, kannen en tap kan verkopen?
Reactie Bolero:
Beste, Natasja
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback met ons te delen. Het spijt ons te horen dat je niet helemaal tevreden bent met je ervaring bij Bolero door het missen van een aantal zakjes.
We streven altijd naar vijf sterren en waarderen je eerlijke review, omdat het ons helpt om te verbeteren.
We nemen je klacht serieus en willen deze graag oplossen. Zou je meer details kunnen sturen naar klanttevredenheid@bolero.com? Het zou ook heel behulpzaam zijn als je in de mail kunt aangeven hoe we de klacht volgens jou het beste kunnen oplossen.
We gaan er dan direct mee aan de slag om dit zo snel mogelijk op te lossen.
Groet,
Het team van Bolero