Makkelijk bestellen, alleen ontbraken er tot tweemaal toe cruciale onderdelen uit het bouwpakket en de extra’s die besteld waren. Hoewel het bedrijf hier bij de tweede manco (mastgoot) van op de hoogte bleek te zijn, werd dit niet naar mij gecommuniceerd en moest ik daar wederom bij de installatie pas achter komen. De problemen werden adequaat opgelost, maar ik zou geen tweede keer hier bestellen en zou ze ook niet aanraden.
Sterke punten
Makkelijke bestelling
Verbeterpunten of tips
Verbeteren van pro-actieve communicatie en het controleren van de compleetheid van de bouwpakketten.
Reactie Blokhuttenoutlet.nl:
Goedemiddag mevrouw Serra,
We vinden het vervelend om te horen dat niet helemaal tevreden over ons bent. We proberen altijd ons uiterste best te doen om onze klanten zo goed mogelijk te helpen. Dit is dus ook niet hetgeen dat we nastreven.
Uw tip wat betreft het controleren van de pakketten en de communicatie over ontbrekende onderdelen hebben we doorgegeven aan de fabriek.
We hopen dat de overkapping verder wel naar wens is en jullie alsnog veel tuinplezier beleven!
Met vriendelijke groet,
Team BlokhuttenOutlet.nl